Комментарии Олег , 2 июля в Добрый день. У меня оплавилась ручка на варочной газовой панели Bosh, гарантия на нее с Сервисный центр предлагает купить взамен новую ручку, назвав ее аксессуаром. Я против. Считаю, что они должны ее поменять по гарантии, так как ручка это часть панели ,а не аксессуар. Ответить Администратор Мариям , 20 декабря в Это не аксессуар, а составная часть комплектующая основного товара.

Закон о товарных агрегаторах: всё, что надо знать и уметь

Сведения о регистрации юридического лица или физического в качестве ИП ФИО Сообщение об изменении указанной выше информации Если у исполнителя меняются сведения, обязательные для информирования, то они обязаны сообщить новые данные в течение одного рабочего дня.

Владелец платформы должен разместить указанные сведения на своем сайте, либо сделать ссылку на сайт продавца для получения достоверной информации о продукции. Ответственность агрегатора Потребитель может требовать с агрегатора возмещения убытков, если они возникнут из-за нерасторопности сотрудников платформы. Это происходит лишь в нескольких случаях: не своевременное размещение, предоставленной информации от продавца; агрегатор укажет недостоверные сведения даже по невнимательности.

Агрегатор не обязан возмещать убытки потребителю, если была размещена информация, предоставленная продавцом, но она не соответствовала действительности. Процедура обращения покупателя: гражданин направляет в адрес руководителя платформы требование о возврате денег; собственнику сервиса дается 10 дней на перечисление денег на счет покупателя.

Такое требование человек может предъявлять не во всех случаях, а лишь при соблюдении определенных условий. Если будет установлено, что фактически гражданин получил товар, то агрегатор откажет в выплате денег.

При отсутствии реакции со стороны представителей Интернет-сервиса направляется жалоба в Роспотребнадзор. Как воздействовать на агрегатор? Надзорный орган имеет право: запрашивать документы и информацию для защиты прав потребителя; в любое время проверять помещения, предназначенные для ведения деятельности фирм, но при наличии разрешительного бланка руководства госучреждения; при выявлении нарушений, сотрудники, проводившие проверку, могут выписать предписание для их устранения; обязать нарушителей принять меры для недопущения повторения нарушений, касающихся жизни и здоровья людей; направлять в судебные органы заявления для защиты прав потребителей; при выявлении грубых или особо опасных нарушений более 2-х раз в год контролирующему органу разрешено направлять в суд ходатайство с целью ликвидации агрегатора.

В случае не согласия с выводами надзорных органов, гражданин может обратиться за защитой своих прав в судебные инстанции. Закон дает уверенность простым гражданам, что их права будут защищены в самых непредвиденных ситуациях.

Перечисленная информация должна доводиться в наглядной и доступной форме любым способом: в описании товара услуги ; в каталогах, проспектах, буклетах; на фотоснимках и любых других носителях информации, распространяемой через интернет. Все это позволит соблюсти требования ст.

Закон о защите прав потребителей в 2019-2020 году

Перед основной частью нашей передачи. Телефон для ваших смсок, мы теперь работаем в прямом эфире. Перед основной частью передачи, как мы договорились, у нас новости за, правовые новости за прошедшую неделю.

В России начала действовать новая редакция закона "О защите прав потребителей"

Чистка рынка: обелят ли российскую розницу новые поправки в Закон о защите прав потребителей? Безнал и кэш — игра на равных? История законодательных усилий, направленных на то, чтобы обязать всех ритейлеров принимать к оплате банковские карты, похоже, близится к логическому завершению. В начале октября председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков сообщил, что, возможно, с года расплатиться картой можно будет в любом интернет-магазине, что стало последним штрихом в законодательном полотне, касающимся этой непростой проблемы. В итоге законопроект был отправлен на доработку, и А. Аксаков, как один из его соавторов, заявил, что разработчики учтут замечания правительства. В мае текущего года законопроект был доработан — и в нем появилось предложение с года обязать к приему карт всех платежных систем все розничные компании с оборотом от 10 млн руб. Некоторые эксперты полагают, что малому бизнесу введение безналичного расчета будет невыгодно из-за высокой комиссии за эквайринг, что может помешать успешной реализации законопроекта. Другие — например, президент НАДТ Александр Иванов, уверены, что ловля микроскопических нарушителей закона экономически бессмысленна, т. В то же время, по словам президента АКИТ Артема Соколова, ничего страшного для добросовестных бизнесменов в законопроекте нет.

Закон РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) 2020, 2019

К ним приходят те, кто стал жертвой недобросовестных предпринимателей, но не знает, как правильно действовать дальше. Однако у общественников есть и свои немалые трудности, связанные с финансированием их работы. Местные органы власти тоже не имеют возможности им помогать. В итоге общественники действуют менее эффективно, чем могли бы. Инициатива разработать изменения в федеральное законодательство обсуждалась еще во время первого регионального Форума по защите прав потребителей , который проходил в марте года.

Закон "О защите прав потребителей"

Сведения о регистрации юридического лица или физического в качестве ИП ФИО Сообщение об изменении указанной выше информации Если у исполнителя меняются сведения, обязательные для информирования, то они обязаны сообщить новые данные в течение одного рабочего дня. Владелец платформы должен разместить указанные сведения на своем сайте, либо сделать ссылку на сайт продавца для получения достоверной информации о продукции. Ответственность агрегатора Потребитель может требовать с агрегатора возмещения убытков, если они возникнут из-за нерасторопности сотрудников платформы. Это происходит лишь в нескольких случаях: не своевременное размещение, предоставленной информации от продавца; агрегатор укажет недостоверные сведения даже по невнимательности. Агрегатор не обязан возмещать убытки потребителю, если была размещена информация, предоставленная продавцом, но она не соответствовала действительности. Процедура обращения покупателя: гражданин направляет в адрес руководителя платформы требование о возврате денег; собственнику сервиса дается 10 дней на перечисление денег на счет покупателя. Такое требование человек может предъявлять не во всех случаях, а лишь при соблюдении определенных условий.

Все новости

Проект Закона прошел достаточно серьезный путь: при разработке изменений и дополнений учитывалось мнение общественных объединений в сфере прав потребителей, мнение бизнеса, рассматривались все предложения. Более того, проект Закона прошел общественное обсуждение, также был рассмотрен на общественно-консультативном совете. Естественно, высказывалось много замечаний и предложений, которые были отработаны. И, конечно, законодательство приводилось в соответствие с иными нормативными документами РБ и нормативными документами ЕАЭС. Закон дополнен нормами о том, что потребителю должна доводиться информация: — о стране происхождения товара когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают подп. Информация до потребителя должна доводиться на белорусском и или русском языках. Кроме того, предусмотрена обязанность субъектов, реализующих товары дистанционно по описаниям, содержащимся в рекламе или иных информационных источниках в т.

Президент подписал Федеральный закон «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в.

В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся подачи и рассмотрения обращений

Документ вступит в силу с 1 июля года. Принятие этого закона - шаг к тому, чтобы Россия, наконец, сбросила оковы "софтверного рабства". В документе, который официально называется Федеральный закон от

Проект ФЗ О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Изменения в законодательстве об интеллектуальной собственности и информационных технологиях Общий регламент по защите персональных данных GDPR 25 мая года в Евросоюзе вступил в силу Общий регламент о защите персональных данных General Data Protection Regulation, GDPR. Основная цель нового регламента состоит в повышении уровня защищенности персональных данных граждан внутри стран Евросоюза. Важно отметить, что действие регламента имеет экстерриториальный характер, в связи с чем под его действие будут подпадать не только компании Евросоюза, но и российские компании, обрабатывающие персональные данные. Так, согласно положениям регламента, он подлежит применению в случаях обработки персональных данных субъектов, проживающих на территории ЕС, в отношении компаний, осуществляющих свою деятельность на территории ЕС, а также компаний, не учрежденных на территории ЕС, но осуществляющих действия, связанные с: предложением товаров или услуг лицам, находящимся в ЕС; проведением мониторинга клиентского поведения граждан ЕС. Компании, осуществляющие обработку персональных данных, должны будут хранить персональные данные в обезличенном и зашифрованном виде, обеспечить должный уровень их защиты от утечек, не передавать данные третьим лицам и информировать субъектов персональных данных и регулирующие органы о любой утечке информации в течение 72 часов. Кроме того, неевропейские компании обязаны назначить представителя в ЕС. Нарушение регламента может привести к наложению административных штрафов до 20 миллионов евро или 4 процентов общего мирового оборота компании за предшествующий финансовый год. Законом вводятся нормы, направленные на выполнение судебных предписаний по удалению из Интернет-ресурса информации, признанной судом порочащей честь, достоинство или деловую репутацию гражданина или деловую репутацию юридического лица. Судебные приставы наделяются правом обращения в Роскомнадзор с требованием заблокировать сайт, если его владелец отказался удалить соответствующие сведения в установленный судом срок. Подобный запрос может быть направлен в ведомство в течение одного дня с момента принятия решения.

Закон от № З «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Орган государственного надзора утверждает методические рекомендации по разработке и реализации региональных и муниципальных программ по защите прав потребителей. Высший"; б дополнить пунктом 2 следующего содержания: "2. В целях содействия защите прав потребителей органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации разрабатывают региональные программы по защите прав потребителей и оказывают содействие органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей их ассоциациям, союзам в осуществлении ими защиты прав потребителей. Подача и рассмотрение обращений потребителей 1. Обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления. Обращение потребителя может быть направлено по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе официального сайта органа государственного надзора, иных уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо органа местного самоуправления в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе с использованием официального сайта органа местного самоуправления в случае, если это предусмотрено законами субъектов Российской Федерации - городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя , единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя. В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг могут осуществляться прием обращений потребителей и консультирование потребителей по вопросам защиты их прав на основании соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления. Президент Российской Федерации.

Поправки к этому закону комментируют эксперты. И на телефонной связи с нами - председатель совета Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Мы сегодня расскажем довольно подробно практически обо всех этих изменениях. Я просто начну с того, что одно из значимых изменений, как считается, внесено в ую статью закона, которое устанавливает обязанности предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре и услуге, обеспечивающей возможность правильного выбора.