Я купила обувь не подошла модель могу ли обменять на другую Служба поддержки покупателей Приобретаем обувь. Информация о товаре. Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре: обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, сведения об основных потребительских свойствах товара, правила и условия эффективного и безопасного использования товара, гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара, цену и условия приобретения товара. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом.

Какие документы нужно для обмена обуви на другой размер

Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи. Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей.

Перед началом оспаривания сделки купли товара рекомендуется получить консультацию опытных юристов, чтобы знать свои права. Что нужно делать, чтобы вернуть товар, который вам не подошел, в магазин, расскажем в этой статье. Отказаться от покупки по причине ее несоответствия по размеру, цвету и при видимых дефектах можно в момент ее примерки в магазине. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Купила обувь в магазине, вернула на следующий день из-за того что она оказалась очень не удобной. Швы изнутри грубо сделаны и натерли волдыри. Мне в обмене на другую модель отказали, сказав что обувь уже ношеная. Назначили экспертизу качества.

Если экспертиза докажет что с обувью все в порядке. Кто тогда должен ща нее платить? Оплачивать должны вы. Приобрёл обувь 2 дня назад.

В первый день носки обнаружил, что сильно натирают. Имею ли я право вернуть обувь в магазин или обменять? Заранее спасибо. Здравствуйте Вячеслав. На обувь распространяется гарантия по закону о Защите прав потребителей. Вы можете вернуть обувь в магазин. Добрый день! Обратитесь в магазин, срок гарантии до 2 недель. Являюсь продавцом. Обратился покупатель с просьбой возврата сланцев. С покупки прошло 4 дня и это время в обуви ходили. Причина возврата-натирают.

Товар не подходит под возврат в течении 14 дней, так как товарный вид нарушен и явного брака выявлено не было, по браку принять такой товар тоже не можем.

Единственный вариант это только экспертиза? Боюсь что за неё покупатель откажется платить Настаивает на возврате денежных средств или обмене. Если обувь носили, то сдать их вы можно только при обнаружении производственного брака ст.

Если обувь натирает в результате производственного брака например по причине криво простроченных швов , то требования покупателя правомерны. Если нет производственного брака например обувь натерла по причине неверно подобранного размера Вы можете правомерно отказ в обмене или возврате денежных средств. Покупатель принёс в магазин ношеную обувь, говорит что давит один туфель и просит поменять обувь. Правомерен ли мой отказ на обмен и возврат покупки? Купила обувь-мокасины, они без подкладки, мат.

Вчера обула новую обувь, но так как обувь без подкладки, внутренний шов на правом, причиняет дискомфорт при ходьбе-колиться. Посмотрела-а шов выполнен не гладко, есть рубец, который и причиняет дискомфорт правой ноге. Могу ли я вереуть или обменять данную пару обуви, тк внутренний шов прошит не качественно и вызывает дискомфорт при ходьбе брак?

На какие статьи мне опираться в данном случае? Наталья, обращайтесь с претензией к продавцу на некачественную обувь. Пусть проводят оценку качества. У них срок ответа - 10 дней. Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей. С уважением. Купили обувь мальчику 12 лет, прошло 10 дней оторвался задник, имеем право на обмен?

Да имеете право в течении 14 дней не считая дня покупки. Нужно обратиться с претензией в магазин и отдать обувь. В магазине как раз была зимняя обувь за полцены.

Я свои сапоги сразу стала носить и меньше, чем через месяц в первых числах апреля , у них отклеилась подошва.

Мамины же сапоги так и лежат новые. При обращении в магазин, они отказывают в возврате средств, даже за новые сапоги, т. На что я имею право в данном случае? Ссылки на акционную продажу - обычная и популярная уловка продавца.

Однако, Вы зачем надели сапожки весной? Гарантийный срок на них указан? Согласно п. В итоге предлагаю сделать следующее. Напишите и вручите продавцу претензию с требованием принять товар и провести проверку качества.

Добавьте, что если продавец не пожелает сделать это сам, вы проведете экспертизу товара самостоятельно и при заключении эксперта в вашу пользу потребуете от продавца не только возвратить деньги за товар ненадлежащего качества, но и в соответствии с п.

Если же продавец откажет в удовлетворении указанного требования, проводите самостоятельно экспертизу и с ее результатами обращайтесь в суд. Были куплены товары обувь по акции, где третья пара меньшей стлимости идёт в подарок. В чеке 2 позиции одной цены руб. Одну из этих позиций необходимо вернуть или обменять на другую, тк она не подошла по фасону. Как это грамотно сделать?

На что ссылаться, если получу отказ? Частично покупка оплачена бонусами банка, влияет ли это? Добрый день. Закон не предусматривает обязательного письменного закрепления требований, предъявляемых к продавцу, а равно вы всегда вправе обратиться к последнему с устным требованием об обмене товара. Между тем, в целях закрепления факта передачи вещи продавцу, заявления требования лучше иметь письменное требование. При этом, наличие в чеке иных товаров, равно как и отсутствие самого чека не может являться причиной отказа в требовании.

Оплата бонусами также не влияет на существо правоотношения. При этом учтите следующие моменты: 1. Закон не содержит обязанности вернуть деньги за товар при обращении с требованием покупателя с мотивацией "не подошел по фасону". Покупатель в силу ст. Право потребителя обменять товар исчерпывающе регламентировано одной этой статьей, а равно если вам отказали, когда вы: а. Продавец предлагает обменять обувь.

Могу ли я настаивать на возврате денег? Вы можете требовать как замены на аналогичный товар, так и полного возврата средств. Здравствуйте да, согласно закону это ваше право выбирать одно из требований. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. По какой причине Вы хотите вернуть деньги? Если в связи с наличием недостатков, то можете требовать. Если Вам отказывают, обращайтесь с письменной претензией в соответствии со ст. Нет предыстории - у Вас брак в обуви или с момента покупки не истекло еще 14 дней?

Была ли обувь в употреблении? От этого зависит ответ. Разошлась молния на обуви, которой всего один день со дня покупки, могу ли я обменять на другую обувь или забрать деньги. Продавец предлагает сделать экспертизу или ремонт за свой счёт, не знаем как быть в данной ситуации.

Пишите грамотную претензию вручайте с обувью пусть проводят экспертизу. Вы можете направить товар на проверку качества она бесплатная. Я купил 5 дне назад зимние ботинки. Придя домой выбросил коробку, оставив Чек и гарантийный талон. В процессе эксплуатации выяснил что не подходят мне они.

Обмен обуви на другой размер Главная страница Покупателям Обмен и возврат.

Обмен и возврат постельного белья и принадлежностей Часто возникают спорные вопросы между потребителем и продавцом при реализации им прав в случаях обнаружения недостатков товара.

Какие документы нужны при обмене обуви

У Покупателя должны сохраниться документы, подтверждающие покупку данной пары обуви в конкретном магазине. Если обувь, которую вы хотите вернуть, соответствует вышеперечисленным требованиям, то: Идите в магазин, в котором вы покупали обувь. Там предоставьте её, а также документы, подтверждающие покупку обуви именно в этом магазине. Заполните заявление по образцу, который вам предоставят в магазине. Обычно в нем указываются данные обслуживающего покупателя продавца, цене и наименовании товара, личные данные покупателя, а также причина возврата. В конце важно прописать, чего вы ожидаете при возврате неподходящей обуви: обмен на подходящую или возврат. В заявлении также нужно указать наличие или отсутствие чека. Если он отсутствует, то важно указать данные человека, который присутствовал с вами в момент покупки обуви.

Какие документы нужны для обмена обуви

В каждом 2 случае потребители оказались правы. Осуществлен возврат стоимости, приобретенной некачественной обуви в размере 48тыс. Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. Гарантия возврата. Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку.

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

Приобретаем обувь. Информация о товаре. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и.

Полезное видео:

Возврат обуви

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила Уверена, что практически все читатели сталкивалась с проблемой покупки некачественной обуви. Многие пытались вернуть её на прилавок, но большая часть относила в мастерскую. Продавцам, конечно, не выгодно принимать товар, и они всеми правдами и неправдами стараются избежать возврата денег или обмена. А юридическая неграмотность покупателей не позволяет отстоять свои права. Наличие брака — обнаружение дыр, плохо прошитых швов, отсутствие стелек, запасных набоек если они предусмотрены , разные шнурки и прочее. Порча товара во время их гарантийного срока истерлась или отклеилась подошва, порвались швы, изменился цвет.

Обмен обуви из за размера

Обмен обуви на другой размер Кари обмен обуви на другой размер Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст. Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи. Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей. Перед началом оспаривания сделки купли товара рекомендуется получить консультацию опытных юристов, чтобы знать свои права.

Какие документы нужны для обмена обуви Возврат денег и обмен товара: права потребителей; Обмен обуви не подошел размер закон. Существуют.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру?

Памятка потребителю при покупке обуви Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь: По закону, продавец все равно обязан принять претензию потребителя к рассмотрению. Открыв такую мастерскую по ремонту обуви можно получать достаточно высокий доход. При обслуживании в день 30 — 40 клиентов, при средней стоимости работ рублей доход за день составит от рублей до рублей. Если вычесть расходы на материалы от рублей до рублей , то прибыль может составлять примерно рублей в день. Что нужно начинающему бизнесмену, чтобы открыть мастерскую по ремонту обуви? Все мастерские по ремонту обуви подразделяются на три вида. В заключение хочется напомнить, что сегодня большая часть покупателей предпочитает покупать вещи в интернете.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

О самом главном. Программа о здоровье на Россия 1 Можно ли вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру? Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и. Нужно знать, что при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему. Это обусловлено различными внешними факторами освещение в торговом зале, погодные условия, если товар приобретается в уличных латках, наличие большого количества людей в округе и. Поэтому в соответствии с действующим законодательством потребителю предоставлено право в течение 14 дней обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен обуви на другой размер

Ответ на сайте в течение 15 минут Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Задать вопрос Возврат и обмен товара Возврат обуви если не подошел размер При покупке обуви покупатели постоянно сталкиваются с трудностями при определении размера. Оснований к возврату обуви, размер которой не подошел потребителю, может быть два: Потребитель не смог правильно определить нужный размер при покупке, обувь мала или, наоборот, размер слишком большой. Размер не подошел потребителю по причине ненадлежащего качества обуви. Для возврата товара в первом случае стоит ознакомиться со ст. Совет дня: как вернуть в магазин вещь, которая не подошла по размеру Можно ли вернуть деньги за тесные сапоги? При покупке обуви покупатели постоянно сталкиваются с трудностями при определении размера. Поменять обувь в магазине на другой размер Пока оценок нет Просмотры просмотров Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества. Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика. Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат Возврат обуви если не подошел размер Купили обувь мальчику 12 лет, прошло 10 дней оторвался задник, имеем право на обмен? Да имеете право в течении 14 дней не считая дня покупки. Нужно обратиться с претензией в магазин и отдать обувь.