Как составить жалобу на жэк Вам понадобится Бумага, ручка, возможно почтовый конверт Инструкция Для начала нужно понять, куда необходимо жаловаться, чтобы получить желаемый результат. Конечно, можно позвонить в газету или на телевидение, сообщая о том, что в вашем дворе не вывозят вовремя мусор. Однако в этом случае результат вам никто не гарантирует. А вот если вы обратитесь с заявлением в прокуратуру, то вероятность вывоза мусора коммунальщиками резко возрастет. Выбирая адресата вашей жалобы на ЖЭК, имейте в виду, что все жалобы должны представляться в письменном виде. Также будет лучше, если вы будете жаловаться на ЖЭК, не минуя все возможные инстанции.

Обзор московских организаций, куда можно подать жалобу на коммунальные службы

Аксессуары и декор Жалобы на ДЭЗ Независимо от того, муниципальная или приватизированная у вас квартира, существует организация, которая занимается ее обслуживанием. Итак, зачем все это надо? Первый вариант предполагает наличие рук желательно крепких и мужских , растущих из правильного места, ящик с инструментами и свободное время. Второй — некоторое количество денег и то же самое свободное время.

Третий зачастую требует от вас только времени и настойчивости. Можно ли обойтись без ДЭЗа? Ответ — да, но не всегда. Видите ли, доступ к некоторым коммуникациям для простых смертных затруднен. А ключи от них, соответственно, в ДЭЗах. Поэтому при любом бюджете, любой занятости и собственной важности вы можете оказаться зависимыми от слесаря Петровича — хранителя заветных ключей. Несколько примеров для наглядности Без участия ДЭЗа не обойдется: замена труб; замена входных вентилей, перекрывающих горячую и холодную воду в квартире; замена батарей отопления; замена или перенос полотенцесущителя.

Реальность гораздо более сурова: мастер может не прийти; вашу заявку потеряли забыли, нет свободных мастеров etc ; мастер пришел, но у него нет инструментов и его не волнует, что вы с работы отпрашивались и прождали целый день ; мастер пришел и даже готов все сделать, но за 15 минут работы он хочет больше, чем зарабатывает ваш начальник в час.

Короче, вы в шоке от качества сервиса и жаждете справедливости. Итак, Инструкция 1. Когда оставляете заявку, обязательно узнайте ее номер. Во-первых, вы хотя бы будете уверены, что ее внесли в журнал. Во-вторых, дотошный и серьезно настроенный клиент вызывает более внимательное отношение.

А в-третьих если все-таки не повезет , этот номер вам пригодится для упоминания в жалобе. По идее, после первого пунта вас должны обслужить легко, быстро и к обоюдному удовольствию.

Если нет — читаем дальше. Часть работ, выполняемых ДЭЗами, бесплатная. Кое за что придется раскошелиться. Список и тех, и других — это официальный документ: О порядке оплаты за выполнение работ при текущей эксплуатации жилищного фонда и по заявкам населения. Если вас неприятно удивил ценник — звоните диспетчеру и уточняйте. Заплатить можно двумя способами: в карман сантехнику и официально. Опыт показывает, что первое не всегда дешевле, но всегда быстрее. Короче, решать вам.

Вы решили заплатить официально. Это делается в ДЭЗе по квитанции. Заодно попросите для знакомства утвержденный прайс на услуги: он должен быть общедоступен. После оплаты вас осчастливит визитом мастер.

Ну теперь-то вас обслужили? Тогда будем жаловаться Жалобы Жаловаться по телефону легко, но бессмысленно: вас просто не станут слушать.

Можно нанести личный визит. Это может оказаться эффективнее, если вы застанете врага на месте. Ждать, ясное дело, бесполезно. Итак, жаловаться мы будем письменно. Пара образцов — здесь Изложите без эмоций суть ваших претензий.

Желательно подкрепить их ссылками на законы. Затем укажите, чего вы хотите от ДЭЗа, например, починить трубу в такой-то срок. Распечатываем в двух экземплярах, обязательно ставим дату и расписываемся.

Потом с почты заказным письмом с уведомлением о вручении и описью содержимого отправляем на адрес ДЭЗа. Можно занести жалобу лично. Тогда обязательно проследите, чтобы ее зарегистрировали и выдали вам ее входящий номер. Ждем реакции и ответа 30 дней. Если проблема разрешилась, дальше можно не читать. Невезучие переходят к следующему этапу. Жалоба в Управу района, мэрию В Управу можно сходить на прием, предварительно записавшись, и изложить суть претензий.

Желатиельно подкрепить их письменной жалобой составляется аналогично предыдущей. Обычно за этим этапом следует нагоняй начальнику ДЭЗа и шустрое решение всех проблем жалобщика. Если вдруг этого не произошло — пишите в мэрию. К письму прилагается уже 2 копии предыдущих жалоб. Гарантия 3 года.

Куда жаловаться на дез

Любая управляющая компания обязана содержать многоквартирный дом в хорошем состоянии, ее деятельность регламентируется несколькими основными документами: Жилищный кодекс РФ — этот документ определяет права и обязанности управляющей организации. Согласно ст. Взамен управляющая компания имеет право требовать с жильцов своевременную плату за квартиру. Этими документами должна руководствоваться каждая управляющая компания. Если качество услуг и их объем не соответствует нормативам, жильцы имеют право жаловаться на действие или бездействие ответственных лиц и требовать устранения недостатков. Куда лучше пожаловаться на управляющую компанию? Жаловаться на ЖЭУ имеет право каждый человек! Если права жильцов нарушаются, необходимо добиваться восстановления справедливости в соответствии со следующим алгоритмом: В управляющую компанию подается письменная претензия , она пишется на имя руководителя организации. В ней нужно подробно изложить суть нарушений.

Куда жаловаться на ЖЭУ? Последовательность действий жильцов

Именно работники ЖКХ ответственны за обслуживание жилых домов, чему свидетельствует договор, подписанный между ними и жильцами многоквартирных домов. Как в любом другом двустороннем договоре, прописанные в нём обязанности должны выполняться, а прописанные права не должны оставаться только на бумаге. Очень часто жильцы многоквартирного дома имеют претензии к работе ЖКХ, которые не выполняют свои обязанности или выполняют их безответственно, но попросту не знают, куда и кому можно пожаловаться на недобросовестных работников. Не редко многие проживающие считают, что писать подобные жалобы бесполезно, можно написать десятки таковых, куда угодно, а толку от этого всё равно не будет.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ – контролирующие инстанции и образец претензии

Когда нужно, а когда не стоит туда идти? Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом. Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства. Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания: управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует; управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя , а также статьи Жилищного кодекса.

Полезное видео:

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Заявление прокурору Куда направлять жалобы Чтобы добиться своевременного реагирования чиновников на заявление, его следует направить в надлежащую организацию. Иначе есть риск затянуть рассмотрение вопроса, так как работники властных ведомств будут слать извещения, что у них отсутствуют полномочия для его решения. Таблица 1. Инстанции, ответственные за услуги ЖКХ Инстанция Основание Организация, которая обслуживает конкретный дом — управляющая компания, ТСЖ Если она является посредником между жильцами дома и поставщиком услуг, качество которых потребителя не удовлетворяет. То есть договор на их поставку заключен именно с обслуживающей дом компанией Поставщик услуг ресурсоснабжающая организация Если договор заключен напрямую без посредников с организацией, поставляющей те или иные услуги по коммуналке Государственная жилищная инспекция действует на уровне субъектов РФ Отсутствие положительной реакции на заявление у управляющей компании ЖЭК, ТСЖ, ДЭЗ — ее игнорирование или отписка Роспотребнадзор Инстанция, куда можно жаловаться на ЖКХ в случаях: нарушения жилищно-коммунальной организацией условий заключенного договора; несоблюдения санитарных норм например, если по дому бегают крысы или неделями не вывозится мусор ; низкого качества коммунальных услуг надолго отключают горячую воду, уборка подъезда производится ненадлежащим образом и т. Федеральная служба по тарифам Разбирается в тарифных формулах, принимает жалобы на неправомерное завышение тарифов. Как правило, не в отношении отдельных граждан, а в глобальном смысле — например, для потребителей, обслуживающихся у определенной компании поставщика Федеральная антимонопольная служба Завышение тарифов на услуги организацией-монополистом Прокуратура Рассматривает широкий спектр жалоб от населения на ненадлежащие услуги в сфере ЖКХ. В прокуратуру можно обратиться по всем вышеназванным проблемам, если иные инстанции от них отмахнулись. По итогам прокурорской проверки должностные лица могут привлекаться к уголовной или административной ответственности Помимо государственных инстанций, потребитель жилищно-коммунальных услуг вправе пожаловаться на ЖКХ через специальный интернет-портал — сайт РосЖКХ. Этот некоммерческий общественный проект окажется полезным заявителям, не знающим, куда точно надо обращаться с претензией на работу коммунальщиков.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Жалоба в другие организации Куда жаловаться на дез Мне довелось проработать два года в управляющей компании, где узнал систему изнутри. Поэтому даю Вам советы, куда и на что надо жаловаться, когда управляющая компания работает плохо. Учтите, что эффективность тех или иных способов будет меняться от города к городу, но тенденция будет сохраняться. Итак, куда пойти жаловаться? В саму управляющую компанию Как это не странно звучит, но если ситуация не требует немедленного вмешательства, то лучше всегда начинать с письменного заявления в управляющую компанию. Если диспетчер не хочет делать работу — это не значит, что ее не захочет делать начальник участка или директор. Потом, письменное обращение стимулирует людей лучше устного.

Жалоба в жилищную инспекцию на работу ЖКХ

Это быстро и бесплатно! Основания обращения На управляющую компанию возлагаются обязанности по ремонту жилого здания и прилегающей инфраструктуры, в которую входят детские и спортивные площадки, придомовая территория. УК берёт на себя обязательства по контролю за состоянием и ремонту внутридомовых инженерных сетей, по обеспечению пожарной безопасности дома, общей безопасности проживающих жильцов. Также инстанция осуществляет фасадный ремонт здания, ремонт помещений общего пользования, уборку общего имущества и прилегающей территории. При неисполнении управляющей компанией своих обязательств и предоставлении некачественных услуг, или не предоставлении их в полном объёме, жильцы для решения спорных вопросов могут обратиться в вышестоящую инстанцию. Кто осуществляет техническое и санитарное обслуживание жилья Управляющая компания — УК — это коммерческая структура по техническому обслуживанию и санитарному содержанию домов многоквартирного типа. Собственники жилья могут поручить управление за техническим и санитарным состоянием своей недвижимости выбранной управляющей организации — УК, или организовать собственное товарищество собственников жилья — ТСЖ. Организованное товарищество — это некоммерческое юридическое лицо, создаваемое для совместного управления общего домового и придомового хозяйства на общем собрании многоквартирного дома или соседствующих домохозяйств. Жилищно-эксплуатационная контора осуществляла хозяйственную деятельность и управление государственным и жилым фондом до года. Жалоба на управляющую компанию осуществляется при отсутствии ремонтных работ: инженерных коммуникаций; лифта; фасада здания, его крыши.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Обращение в суд Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно! На что жаловаться? Чаще всего обитатели дома жалуются на: ненадлежащий уровень или периодичность выполнения жилищно-коммунальных услуг ЖКУ ; ненадлежащая подготовка дома к подаче ЖКУ, в основном, накануне отопительного сезона; не предоставление необходимого промежуточного либо итогового отчета или ненадлежащая отчетность управляющей компании; процессуальные нарушения в проведении собрания собственников либо не проведение такого собрания; не выполнение других условий договора управления многоквартирным домом.

ЖКХ не выполняет свои обязанности или выполняет их безответственно? Напишите жалобу в ЖГИ, дирекцию обслуживающей организации или на.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ. Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности — кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен. Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов. Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким — либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.

На страницах представленного сайта содержатся шаблоны претензий, вам всего лишь потребуется выбрать свою проблему из списка и ввести оставшиеся данные. Способы борьбы с недобросовестными коммунальщиками Предоставляемые российскому потребителю коммунальные услуги давно перестали вызывать положительные эмоции. Их качество, мягко говоря, оставляет желать лучшего. При этом оплачивать коммунальные услуги приходится регулярно, независимо от того, существуют ли трудности на бытовом уровне и как часто они возникают. Как правило, большинство жильцов домов не верят в результативность подаваемых по инстанциям жалоб. ТСЖ не выполняет своих функций? Выход есть На вопрос, куда жаловаться, если нет отопления, воды, света в подъезде, плохо работает лифт или необходим срочный ремонт на общей территории, ответ, казалось бы, знает каждый жилец некооперативного дома.