Вам понадобится держать наготове персональные документы. Предъявите паспорт и сам посадочный талон, объяснив причину возврата, чтобы ответственный сотрудник мог провести отмену брони и вернуть вам деньги. В зависимости от сроков сдачи талона сумма к возврату может меняться, но об этом немного далее в статье. Правила обмена проездного документа на другую дату устанавливают, что для подачи заявления на обмен вы должны присутствовать лично. Если вы находитесь в дороге, физически не можете этого сделать по иным причинам, допускается сдача места по доверенности.

Часто задаваемые вопросы

Правила обмена железнодорожных билетов Правила обмена железнодорожных билетов В жизни случается всякое. Многие не знают, как действовать в такой ситуации. Большинство считает, что данная процедура связана с массой хлопот. На деле же все гораздо проще. Узнайте, как быстро поменять билет и какие нюансы нужно при этом учитывать. Выяснилось, что в соседнем вагоне будут находиться знакомые и Вы хотите путешествовать с ними в одном купе?

Передумали ехать до конечной станции, но не хотите терять уплаченные деньги? Для этих и других случаев предусмотрен обмен железнодорожных билетов. Сделать это можно в кассах на вокзалах. Какие условия при этом должны быть соблюдены: поезд следует по первоначальному маршруту; старый и новый вагоны принадлежат одному перевозчику; нужный состав отправляется в путь не менее, чем через 24 часа; поезда являются пассажирскими либо скорыми.

Какие билеты не подлежат замене? Дополнительные ограничения действуют при обмене электронных проездных документов. Придется ехать на вокзал. Через Интернет можно только вернуть старый и купить новый. Но нужно учитывать, что деньги Вам перечислят не сразу. Процедура возврата занимает до 30 дней. То есть у Вас не получится приобрести на эти средства нужный билет.

Кроме того, электронный проездной документ не подлежит замене, если: действует на международные поезда; куплен в другой стране и оплачен безналичным расчетом; не предоставляет отдельное место — например, для детей младше 5 лет. Помимо этого, если нужно заменить проездной документ после прохождения электронной регистрации, когда до отправления поезда осталось меньше 60 минут, делать это придется в претензионном порядке.

В таком случае необходимо заполнять специальный бланк. Деньги будут возвращены только после рассмотрения заявления. Срок поступления денежных средств растягивается до 3 месяцев. Что еще нужно знать об обмене билетов? Также пассажир вправе выбрать более короткий или длинный маршрут по тому же пути следования.

В таком случае нужно либо доплатить разницу, либо получить ее от перевозчика. Что нельзя изменить при обмене билета: переоформить документ на другого человека, выбрать другого перевозчика, поменять пассажирский поезд на высокоскоростной, изменить конечную станцию, на которую прибывает состав. Нередко пассажиры обращаются с просьбой оформить билет на то же место, но на другого человека. Сделать это невозможно.

Единственный допустимый вариант — вернуть билет и дождаться, когда он поступит в продажу. Обычно на это уходит до 8 часов. Однако никто не дает гарантии, что нужное место не будет выкуплено другим человеком. Остались вопросы? Хотите прояснить непонятные моменты?

Свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте.

Правила возврата билетов РЖД после отправления состава Можно ли сдать билет на поезд?

Обмен железнодорожных билетов

Правила и порядок обмена РЖД билетов Обмен железнодорожных билетов Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится. После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения — структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж. После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Сбор за обмен ЖД билета в кассах УЦОП — 12,50

Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава. Размер возмещения зависит от даты сдачи билета. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут. Сумма возврата зависит от даты сдачи билета. Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?

РЖД правила и порядок обмена билетов

Внесение изменений в данные пассажира Возможно ли изменить номер паспорта, имя, или фамилию, если я ошибся при оформлении билета? Всё зависит от того, что это за ошибка. К примеру, если ваша фамилия Карманов, а в билете из-за опечатки она отражается как Картанов, вас всё равно посадят в поезд. Не считается серьёзной ошибкой и неверная дата рождения взрослого пассажира — но только в том случае, если она не влияет на стоимость билета. То есть, если вы случайно указали не то число или месяц рождения, всё в порядке, а вот если из-за ошибки ваш взрослый билет тарифицируется как детский, нужно его поменять.

Полезное видео:

Гарантированный возврат

Правила обмена железнодорожных билетов Правила обмена железнодорожных билетов В жизни случается всякое. Многие не знают, как действовать в такой ситуации. Большинство считает, что данная процедура связана с массой хлопот. На деле же все гораздо проще. Узнайте, как быстро поменять билет и какие нюансы нужно при этом учитывать. Выяснилось, что в соседнем вагоне будут находиться знакомые и Вы хотите путешествовать с ними в одном купе? Передумали ехать до конечной станции, но не хотите терять уплаченные деньги? Для этих и других случаев предусмотрен обмен железнодорожных билетов. Сделать это можно в кассах на вокзалах. Какие условия при этом должны быть соблюдены: поезд следует по первоначальному маршруту; старый и новый вагоны принадлежат одному перевозчику; нужный состав отправляется в путь не менее, чем через 24 часа; поезда являются пассажирскими либо скорыми.

Возврат ж/д билетов

Нововведения также коснулись железнодорожной организации РФ. В последнее время наибольшую актуальность приобрел способ приобретения проездных свидетельств посредством использования интернета. Покупка электронного талона уже не вызывает сложности, однако с некоторыми трудностями можно столкнуться, если появилась потребность обменять его. Важно иметь в виду, что в настоящий момент осуществить обмен электронного купона можно исключительно в кассе. Помимо этого имеются также другие правила, касающиеся данного процесса. Они представляют собой следующее: Обменять проездное свидетельство на другого человека невозможно; Можно изменить дату электронного документа на другую, в том числе и на более раннее число; Чтобы заменить талон на поезд требуется предоставить сам проездной, а также документ, подтверждающий личность клиента; При реализации данного процесса будет взиматься определенный процент комиссии, которая не будет возвращена.

Возврат ж/д билетов в Украине: как вернуть билет, купленный онлайн или оффлайн?

Видеоинструкция "Как сдать электронный билет" Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда "Сапсан" класс обслуживания 1Р , возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест. Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия — Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится. Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса "Люкс" бизнес в международном сообщении дальнее зарубежье не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса "Люкс" бизнес , осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств: если билет был оформлен для проезда в страны СНГ и Балтии или Абхазию — необходимо обратиться в кассу на территории России в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить: бланк возврата мест; неиспользованный билет; документ, удостоверяющий личность пассажира. Какую часть стоимости сданного билета я получу? Стоимость плацкарты в этих случаях не возвращается. При возврате билета на поезд в сообщении со странами дальнего зарубежья: не позднее чем за 6 часов до отправления поезда — возвращается полная стоимость проезда; менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе — возврат стоимости не производится.

Поменять свой поезд на более ранний — можно. Но при соблюдении Обмен ж/д билетов возможен только в кассе на вокзале. Через интернет это​.

Как вернуть билет на поезд? Разве это законно? Судя по всему, кассир ввела вас в заблуждение. Согласно информации на официальном сайте РЖД , железнодорожные билеты если они не являются невозвратными, а такие билеты появятся в продаже с 20 января года можно вернуть как по отдельности, так и весь заказ. Для этого нужен сам билет или номер заказа при покупке через сайт , а также паспорт для детей — свидетельство о рождении.

Как обменять билеты на поезд? Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами. Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые - с соответствующей доплатой за полную стоимость.