Мы будем рассматривать наиболее распространенные случаи из нашей практики. Данный материал посвящен такому неприятному для бизнеса моменту, когда в интернете появился негатив от анонимного пользователя. Неправильная реакция на данное событие со стороны компании может привести к весьма нежелательным последствиям в дальнейшем. Деструктивный подход к удалению отзывов.

Борьба с негативными отзывами о компании или конкретных сотрудниках: советы юристов

Соискатели перед собеседованием всё чаще заходят не на сайт компании, куда его пригласили, а ищут отзывы о ней на различных интернет-площадках. Практически о любой компании можно найти в интернете негативные отзывы. Как бы вы ни заботились о сотрудниках, всегда найдутся недовольные, которые будут писать про компанию гадости.

При этом невыплаканные обиды сотрудника могут сдабриваться клеветой и подогреваться классовой ненавистью к бывшему нанимателю. Это война! И на войне все средства хороши. Так считают сотрудники и, стало быть, так должны рассуждать те, кто защищает свою компанию от нападок.

Тут нет места переговорам: не надо пытаться вступать в публичную дискуссию с обидчиками, отстаивая честь своей организации.

Решать проблемы адекватными способами в большинстве случаев нереально. Общественное мнение всегда будет на стороне работника. Набегут народные адвокаты и доморощенные заступники и весело толпой будут кидать грязью. Им только на руку вынесение в публичное пространство максимального количества грязного белья. Откровенно неадекватные отзывы надо обязательно удалять.

Если отзыв написал реальный сотрудник и Вы понимаете кто это — договаривайтесь. Если человека незаслуженно обидели, и компания допустила ошибку, которую готова исправить — пообщайтесь с автором отзыва в оффлайне и постарайтесь вопрос урегулировать, а его попросить удалить отзыв.

В отличие от ситуации с клиентскими отзывами, просите не написать, что вопрос решен, а именно удалить. Размещать в ответ позитивные отзывы, даже правдивые, рядом с негативными тоже не имеет смысла. Вам напишут, что вы сами их сочиняете долгими зимними вечерами. Если только вы не планируете просто потопить отрицательные в потоке позитивных так, чтобы отрицательные было трудно найти.

Возможность гадить анонимно очень сильно снимает у людей все возможные рамки. А эффект толпы всё это усиливает. Но если пару человек серьезно наказать, некоторые горячие головы мигом остынут.

Надо занять максимально жесткую позицию: там где можно — удалять, там, где получается — банить, активно давить на площадки, где размещаются отзывы с просьбой удалять клевету, юридически преследовать авторов отзывов вплоть до возбуждения уголовных дел. И всеми силами вытеснять негатив из инфополя. Конечно, работодатель тоже не всегда бывает прав. Если есть реальные проблемы в компании и в отзывах написана правда — надо принимать меры к исправлению ситуации.

Разумеется, если эта правда не является целенаправленной политикой компании. Тогда у пиарщика нет другого выхода — только защищать и отстаивать честь. Ведь пиарщик как адвокат: не важно виновен клиент или нет, есть задача выиграть дело.

Если вы попробуете оставить отзыв на сайте отзовике, вы поймете, что модерация там не самая лояльная. Даже если человек захочет написать о вас хороший отзыв, его запал сломается после пары безуспешных попыток ввести код с картинки.

Помочь хорошим отзывам появиться на свет — ваша миссия. И не стоит называть это накруткой. Положительные отзывы надо генерировать. И не только фейком услуги в этой теме на рынке есть, и каждая компания решает сама, понимая последствия.

Попросите каждого сотрудника написать свою историю о работе в вашей компании Вставьте в стандартную процедуру увольнения просьбу оставить отзыв о вашей компании по нужной вам ссылке. Отправьте всем бывшим сотрудникам такую просьбу. Плохое быстро забывается и помнится в основном всегда хорошее, так что не бойтесь получить море негатива.

Взаимодействие с отзовиком регистрация, заполнение профиля и других полей, подтверждение e-mail, прохождение модерации и т. Это удобно для контроля интервалов оставления отзывов отзывов, оставленные в один день, выглядят очень неоднозначно.

Вы можете вообще не заставлять сотрудников ничего писать, а просто пройти по офису с диктофоном, задать своим сотрудникам пару вопросов, а затем расшифровать их и разместить на отзовиках. После того, как вы научились системно формировать позитив, работа с негативом становиться более осмысленной, поскольку без позитива она не имела бы смысла.

Что делать с негативом? Оцените охват негатива. Попросите аналитиков сделать расчет примерного количества людей, которые видят негатив. Попытайтесь уменьшить охват негатива. Например, понизив сайт в поисковой выдаче, замещением его другими сайтами SERM — search engine reputation management. Если уменьшить охват негатива не получается, вы можете принять решение изменить тональность этой площадки и начать процесс формирования положительного имиджа там путем размещения хороших отзывов, собранных у сотрудников.

Вы должны системно фиксировать негатив, появляющийся на этих площадках и точно классифицировать его, как минимум по достоверности. Недостоверный отзыв: можно оспорить перед самой площадкой и попробовать удалить. Достоверный отзыв: Извинитесь и сообщите, что примете меры. Это можно сделать там же на площадке, если этот механизм поддерживается, и путем личной коммуникации с автором, если это возможно.

Примите меры по устранению причины негатива. Не стоит бояться негатива в отзывах. Не принимайте все отзывы на свой счет и не считайте себя худшим работодателем.

Воспринимайте как обратную связь от мира. Актуальные инструменты для построения бренда работодателя в социальных сетях Не стоит недооценивать SERM и работу с отзывами. Создайте промо-страницу, где рассказывается почему работать у вас это круто Начните простейшую активность в соцсетях открытое сообщество с постингом постов в день Можно создать как отдельную HR-группу о работе в компании, так и раздел в основной группе компании или бренда Разместите в соцсетях интересный контент о компании, ее ценностях, корпоративных традициях, историях успеха, новых проектах, процедурах приема и развития в компании Рассказывайте истории о людях.

Покажите, что вы цените трудолюбивых, ответственных и инициативных сотрудников. И именно такие люди у вас работают. Не делайте ставку на LinkedIn. Научите сотрудников интернет-грамотности и ответственности в социальных сетях, ведь даже рядовой сотрудник, указав, что работает в вашей компании, начинает формировать вашу репутацию.

Семинары и вебинары повышения квалификации платные и бесплатные помогут сформировать лояльную аудиторию вокруг бренда, которая в последствии станет источником кадров, которым не нужны дополнительные отзывы о вас. Поставьте себя на место соискателя вакансии и пройдите путь сбора информации о себе и о конкуренте. Составьте таблицу преимуществ и недостатков. Занимайте активную позицию.

Не ждите, когда к вам придут на работу — старайтесь попадать на глаза тем, кто может прийти к вам на работу в будущем. Поймите: Кто Ваша аудитория? Какое это поколение, какая социальная группа? В какой соцсети и когда эти люди активны? Потребности аудитории в работодателе? Что именно они ценят в работодателе: надежность или креативность, пресловутые печеньки или что-то еще? Позиционируйте себя именно таким образом, не забывая, конечно, быть таким работодателем.

Клевета или правда?

Как компании бороться с негативными отзывами сотрудников

Они готовы к диалогу, а их замечания делают бизнес лучше. Ещё негативом занимаются конкуренты и специально нанятые люди. Заказные посты, как правило, размещают копирайтеры с биржи по техническому заданию. Они не знакомы с ситуацией, поэтому по отдельности их легко распознать. Только общую оценку они всё равно снижают, а вчитываться в каждую строчку потенциальный клиент не станет.

очередная клевета Ведьмы Аграфины. - Отзывы о +380975292264

Федеральный Пересмотреть статью Уменьшить размер штрафов и ответственность за клевету. С 13 июля года в России существует новый закон о наказаниях за клевету статья Прочитать закон можно во вложенных файлах. Он предусматривает очень большие штрафы и наказания. До 5 руб. Эти штрафы и наказание нужно уменьшить.

Почему угрозы и требования удалить отзывы не действуют на администрацию сайтов

Рекомендуем первым делом изучить предметно тексты отзывов, поводом для удаление может послужить один из ниже перечисленных пунктов: Информация экстремистского характера оскорбление чувств верующих, расжигание межнациональной розни Защита авторских и смежных прав Клевета и оскорбления как отдельных личностей, так и государства Персональные данные Мы публикуем основные нормы законов, которые помогут вам бороться с негативом в интернете Призыв к насилию Если в отзыве содержится призыв к насилию по отношению в работодателю или другим сотрудникам, то это можно использоваться в качестве основания для удаления такого отзыва через Роскомнадзор Роскомнадзором могут быть предприняты меры реагирования только в случае, если противоправная информация расположена на сайтах, зарегистрированных в качестве СМИ. Если сайты с противоправной информацией не являются зарегистрированными СМИ социальные сети, игровые сервера и т. МВД и РКН В отзыве указаны национальности и высказывается негативные мысли относительно всей нации Действия аналогичные что и в случае "Призыв к насилию". Они обяжут убрать эти данные из отзыва или если повезет и весь отзыв.

Полезное видео:

Спорить с троллями и анонимами бессмысленно, угрожать законом — тоже. Лучше переговорить с руководством сайта, на котором выложили лживую информацию. Клевета в интернете. Это прописано в статье УК РФ.

Чем опасны черные списки сотрудников

Соискатели перед собеседованием всё чаще заходят не на сайт компании, куда его пригласили, а ищут отзывы о ней на различных интернет-площадках. Практически о любой компании можно найти в интернете негативные отзывы. Как бы вы ни заботились о сотрудниках, всегда найдутся недовольные, которые будут писать про компанию гадости. При этом невыплаканные обиды сотрудника могут сдабриваться клеветой и подогреваться классовой ненавистью к бывшему нанимателю. Это война! И на войне все средства хороши. Так считают сотрудники и, стало быть, так должны рассуждать те, кто защищает свою компанию от нападок. Тут нет места переговорам: не надо пытаться вступать в публичную дискуссию с обидчиками, отстаивая честь своей организации. Решать проблемы адекватными способами в большинстве случаев нереально. Общественное мнение всегда будет на стороне работника.

Клевета в интернете. Как удалить самостоятельно?

Внимательно изучив его особенности, я пришел к выводу, что организатором сей площадки, очевидно, является то ли конь то ли овца, которую обидели и теперь она мстит всем организациям России вместе взятым кое кому, конечно, подлизывает, но за бабки. Так вот, представьте себе, что вам или вашей организации пришлось иметь дело с каким-либо оленем и вы расходитесь на негативе, поскольку олень вам надоел или олень решил, что вы должны его за рублей облизать и предоставить молниеносный сервис, в общем — имеет место конфликт. Далее — это чучело идет на сайт, созданный таким же чучелом я говорю о Flamp. После чего, со всей России пользователи находят эту хуйню и читают, принимая за чистую монету. Удалять эти гaвноотзывы Flamp не будет ни при каких обстоятельствах — это их пидaрaстический закон, а тем временем — они портят репутацию компании и, являясь СМИ, должны отвечать за ту парашу, которую отображают на своем бeспoнтовом сайте. Множество раз уже слышал о том, как люди подают на них в суд, в частности 2 моих знакомых в Москве уже отсудили у них и тысяч причем всего на 2 слушании. Предлагаю всем, кого касается данный пост, сделать тоже самое — обратиться в правоохранительные органы.

Клевета. Как противостоять и защищаться

Борьба с негативными отзывами о компании или конкретных сотрудниках: советы юристов Борьба с негативными отзывами о компании или конкретных сотрудниках: советы юристов 10 июля Скорее всего, ни одна организация не может похвастаться отсутствием упоминаний о ней или ее сотрудниках на различных сайтах-отзовиках, в черных списках работодателей и СМИ. Кто-то попадает туда по досадным ошибкам сотрудников, но чаще всего такие публикации — неслучайны: их оставили либо недовольные сотрудники, либо клиенты, либо конкуренты. Цель, как правило, одна — нанести ущерб позитивной деловой репутации организации, вплоть до ее полного уничтожения. Как противостоять появлению таких отзывов и что делать, если они появились, рассказали наши эксперты.

Правила размещения отзывов на сайте liuil.ru Частный ("Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся.

Правила размещения отзывов на сайте smclinic.ru

Правила размещения отзывов на сайте smclinic. Так, статья , ч. Ответственность за отзыв несет его автор. На сайте smclinic.

Клевета в интернете

Советы практикующего юриста Козловской Анны www. Согласно, ст. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. Также гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе требовать: опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа, возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.