В законе отдельно рассмотрены обе упомянутые ранее причины возврата. И для каждой их них предусмотрена соответствующая процедура. Законодательно утвержден не очень большой список товаров, которые обмену и возврату не подлежат. Так что прежде необходимо ознакомиться с этим списком. И убедиться, что приобретенный вами товар в данном списке не упоминается или же включен в него.

Поломка утюга на гарантии

Данный реестр был впервые составлен в году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Согласно принятому регламенту утюг причисляется к технически сложным товарам. Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества В эти выходные купила в магазине утюг, причем спонтанно, взамен утюга с хорошими характеристиками, но который,как мне казалось, плохо гладит.

Но, все познается в сравнении В общем шла по магазину и увидев утюги на прилавке, подошла к консультанту и попросила предложить утюг, который ХОРОШО отглаживает. И мне предложили,я купила и погладив дома, я поняла что новый утюг гладит намного хуже, чем старый. Вопрос то вот в чем, могу ли я его вернуть обратно в магазин, я в него уже воды наливала ну как еще проверить качество глажки. Именно вернуть, а не поменять. Как правильно вернуть утюг в магазин Как правильно вернуть утюг в магазин Как правильно вернуть утюг в магазин.

Приобретая в магазине утюг, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. Защита законных прав потребителей осуществляется в таких направлениях: Роспотребнадзор , как государственная организация, на которую возложен контроль качества товара и обслуживания потребителей. Можно ли вернуть утюг в магазин? Стоит обращаться в магазин или сразу в сервисный центр, и будет ли ремонт за свой счёт или по гарантии.

И можно ли вернуть деньги за утюг? Здравствуйте Надежда! Лучше со всеми документами о покупке обратится в магазин с заявлением о замене утюга. Если они установят, что поломка связана с заводом изготовителем, то поменяют. В другом случае подскажут на счёт ремонта в сервисном центре. Успехов Вам. Зашел к девушке она ударила несколько раз меня утюгом, я в отает ударила, сломал нос выбил зуб и сотресение как то получилось, что мне будет за это. Все зависит от обстоятельств, установленных в ходе проверки, если будет установлено, что Вы находились в состоянии необходимой обороны - не будете подлежать ответственности, если данного факта установлено не было, то ответственность будет зависеть от тяжести повреждений, причиненных девушку, которая будет установлена судебным экспертом, предположительно если брать легкий вред здоровью, то ст.

Возбуждение уголовного дела возможно только по заявлению потерпевшей. Сломался утюг в первый же день использования. Что делать? Здравствуйте, Если вы в поломки не виноваты и это явно заводской брак, то либо проводить экспертизу качества товара Добрый день! В таком случае нужно обратиться с претензией в порядке ст. Удачи в решении Вашего вопроса. Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и требовать возврат денег или обмен товара.

Спасибо за Ваше обращение. Утюг сломался по истечении 7 месяцев со дня покупки, гарантийный талон утерян, в магазине частный предприниматель утюг приняли просто на бесплатный ремонт, в обмене на новый отказали. Как правильно поступить в данной ситуации? Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Впрочем как и кассового чека. Так что позиция частного предпринимателя Не совсем понятно.

Если есть подтверждение факта покупки, также факта сдачи на устранение недостатков, сама по себе нарушение сроков уже дает основания для расторжения договора купли-продажи, в связи с чем необходимо предъявить такое письменное требование. Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах: Возврат утюга надлежащего качества Если, купленный Вами утюг надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах: Кроме того, возврат утюга надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

При этом следует помнить, что по закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества подлежит возврату только в случае, если он непродовольственный.

Уважаемая Нелли г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

Уфа У меня был застрахован телефон в компании Росгосстрах, сегодня утром на него упал утюг и сломал телефон, он сейчас вообще не включается, хотел бы узнать будет ли это страховкой случай?

Телефон за страховон по следующим пунктом: Стихийное бедствия 3. Разбой 3. Пункт 3. По-настоящему событию страховым случаем является гибель утрата или повреждение застрахованного имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами, за исключением падения, и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества мобильной техники и электроники кроме: Б выцветание и или любого другого нарушения цветопередачи дисплея без внешних повреждений в попадание внутрь корпуса жидкости насекомых и других посторонних веществ существ и предметов г повреждение или гибель утрата при обстоятельствах неизвестных страхователю Выгодоприобретателю.

Будет ли это страховой случай и как е нужны документы. Судя по тому, что в предыдущем вопросе Вы указывали на то, что телефон вышел из строя ввиду того что Вы попали в ДТП, значит в чем-то Вы лукавите и стараетесь найти способ не совсем законно воспользоваться страховкой.

Смотрите аккуратнее, а то так и до мошенничества недалеко Сломался утюг на гарантии. Не работает терморегулятор. Не устанавливается на нужную программу. Хочу вернуть деньги. Мои действия. Здравствуйте, сможете вернуть, только если в товаре будет выявлен существенный недостаток. В противном случае будет ремонт в рамках гарантийных обязательств. Удачи вам и всего наилучшего Наталья, здравствуйте.

Вам необходимо обратиться с официальной письменной претензией к продавцу. По Закону"О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат денег. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Я приобрела в магазине МВидео утюг, через месяц он у меня сломался появилась течь из корпуса и сам корпус отошёл от подошвы утюга.

Я его сдала в магазин, в заявлении указала все его недостатки и прошу возврат денежных средств. Магазин отправил утюг на экспертизу сегодня пришёл результат, где написали, что утюг исправлен был не дотянут винтик на корпусе. Магазин предлагает утюг забрать без возврата денежных средств.

Но я уже купила другой и этот мне не нужен, что делать? Здравствуйте, к сожалению, если в товаре не выявлен существенный недостаток, то вы не можете требовать возврат денежных средств. Придётся забирать товар. Удачи вам и всего наилучшего Если еще раз сломается то сможете вернуть. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Здравствуйте, Людмила!

К сожалению, Вы сами согласились на экспертизу и ремонт утюга. Поэтому старый утуюг придется забирать. Вместе с тем, Вы можете сдать новый утюг, если с момента его покупки не прошло еще 15 дней согласно ст. В случае если имеется недостаток в товаре, то Вы имеете право требовать замены товара или возврата денежных средств в силу ст.

Сломался утюг. Отдали по гарантии на ремонт. Через определенный срок нам его вернули, не починив, сославшись на то, что в нем много накипи, делайте с ним что хотите. Правомерны ли их действия? И что нам делать в данном случае? Доброго времени суток!

В таком случае подавайте претензию со ссылкой на ст. Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Если дефект производственный, то есть, возник не из за накипи, то Вы вправе требовать гарантийный ремонт если недостаток не является существенным. Для этого обратитесь с письменной претензией к продавцу.

В М-Видео купила утюг Мне ответили до Получается я пострадала от их неправильной информации. Хочу подать на них в суд. До того чтобы обратиться в суд, Вам необходимо с вашими документами обратиться лично к юристу, либо выложить Ваши документы на сайте обратиться к любому юристу на сайте, но это услуга будет платной. Отдала в ремонт паровой утюг в сервисный центр послегарантийный ремонт, он через месяц сломался, а гарантию дали только на месяц, что теперь делать?

Сделали не качественно. Пишите в сервисный центр претензию о некачественном ремонте. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Тема: возврат утюга в эльдорадо.

Разбираем возврат утюга или обмен за две недели от покупки, если сохранили чек и упаковку

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо сервисный центр в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе чаще всего, это гарантийный талон. Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах. Этот срок годности и считается гарантийным сроком.

Как вернуть купленный утюг в магазин

Добрый день! Что побудило написать. Этой зимой в феврале, сделал заказ через сайт, пришел в магазин, выкупил, принес домой, греет, но не то чтобы Этот Electrolux, можно было оставить и пойти попить чаю, то есть, на максимальной температуре он грел градусов , по этому можно было долго оставлять без движения, и удержать руку на вещи. И формально утюг работал, да, еще пищал как ненормальный, в режиме автоматического отключения, ну это было выше моих сил. Понес обратно, долго на меня смотрели, пытались сказать, что вы видели товар и приравнять продажу как из зала. Потом как с удаленного склада. Стою на своем, показываю бланк заказа из интернета. Приняли заявление на рассмотрение, срок ответа 10 дней. Ладно, подождем

Возврат/обмен техники

Разбираем возврат утюга или обмен за две недели от покупки, если сохранили чек и упаковку Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу? Правильный выбор города влияет на наличие и условия доставки товаров.

Полезное видео:

Вощможен ли возврат утюга в магазин мвидео

Сломался утюг на гарантии что делать Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Это связано с определенным нюансом. Важно отметить, что бытовые приборы относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату при отсутствии дефектов и недостатков. Иными словами, вернуть деньги или обменять на другой по размеру, цвету и пр.

Обмен и возврат товара

Регионы: 8 Возможен ли возврат некачественного утюга Некачественный утюг подлежит безусловному возврату. При этом в расчет принимаются как явные, так и скрытые дефекты, которые проявляются в течение гарантийного срока , указанного в гарантийном талоне магазина. В этом случае не имеет значения количество использований, но учитываются условия эксплуатации, которые не должны нарушать требования инструкции. Основные неисправности, дающие право на возврат товара: Утюг не удается включить при подключении к электросети.

Как вернуть утюг надлежащего качества в магазин?

Как правильно действовать, если сломалась бытовая техника, а гарантийный срок еще не закончился? Очень часто на практике потребители сталкиваются с ситуацией, когда сервисные центры негативно относятся к желанию клиента отремонтировать бытовую технику, находящуюся на гарантии, бесплатно. Почему такое случается и как правильно себя вести в подобных случаях, попробуем разобраться. К примеру, у вас сломался утюг, который вы купили недавно и который еще на гарантии. По закону о защите прав потребителей вы можете требовать бесплатного ремонта, замены на аналогичный товар или возврат денег. Но продавец на требование замены или возврата денег за товар отправляет потребителя в сервисный центр, чтобы там отремонтировали сломанный утюг. Производитель или поставщик заключает договор с сервисным центром, чтобы тот оказывал услуги по ремонту их продукции и полностью за это отвечал. Сервисный центр получает статус авторизованного и производит ремонт за свой счет. Сервис зачастую пытается доказать, что данный случай не является гарантийным и отремонтировать товар можно лишь за деньги потребителя.

Как вернуть в магазин непонравившийся утюг? Порядок возврата качественного и некачественного товара

Данный реестр был впервые составлен в году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Согласно принятому регламенту утюг причисляется к технически сложным товарам. Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества В эти выходные купила в магазине утюг, причем спонтанно, взамен утюга с хорошими характеристиками, но который,как мне казалось, плохо гладит. Но, все познается в сравнении В общем шла по магазину и увидев утюги на прилавке, подошла к консультанту и попросила предложить утюг, который ХОРОШО отглаживает.

Можно ли вернуть утюг в магазин?

Он описывает всю процедуру возврата утюга в магазин техники или индивидуальному продавцу, а также ссылается на постановление номер 55, которое запрещает некоторые возвраты и обмены изделий. Так, к сожалению, вернуть утюг потому, что вам не понравилось в нем что-то тривиальное вроде цвета или габаритов, невозможно. Бытовые, да еще и электрические приборы, не могут быть возвращены, будучи исправными и качественными. Однако, если в утюге обнаружится изъян — вернуть можно, опираясь на гарантию производителя. Таким образом, следует всегда решать, нужен ли вам утюг, заранее — поскольку, если выяснится, что его цвет не совпадает с цветом штор на кухне, или что он не помещается в ящик, который вы выделили специально для этого прибора, то возврат осуществить будет попросту нереально.

Возврат утюга, как вернуть утюг в магазин и можно ли получить деньги

Почему нельзя вернуть качественный утюг? Утюг хорошего качества вернуть нельзя, так как он считается технически сложным товаром бытового назначения электробытовой прибор. Технически сложные товары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых по причине неподходящих фасона, формы, размера, цвета, габаритов или комплектации невозможен.